2017年医院护理部年度工作计划

 时间:2017-08-18 06:31:43 贡献者:杨位满

导读:2017 年医院护理部年度工作计划 人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但 却反映了护理工作的重要作用和地位。 护士对人民的健康做出了积极 贡献,从而受到了社会

医院护理部年度工作计划
医院护理部年度工作计划

2017 年医院护理部年度工作计划 人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但 却反映了护理工作的重要作用和地位。

护士对人民的健康做出了积极 贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。

2017 年这新 的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订 2017 年护理工 作计划: 一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质 (一)、 按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士 的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强 化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增 加考核次数,直至达标。

2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的 培训与考核计划,每年组织考试、考核 2—3 次,理论考试要有试卷 并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养 专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内 17 项基 本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。

其他层次的护士 计划安排操作考试一次,理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考 核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识, 先在护士长层次内进行讨论, 达成共识后在全院范围内开展提升素养 活动,制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、 请进来的方式学习护士社交礼 仪及职业服务礼仪。

开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期 间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。

随着护理水 平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识, 如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献 资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

二:加强护理管理,提高护士长管理水平 (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理 念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的 服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等. (二)、 加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室 护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交 叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效 (一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士 长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作

用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质 量。

(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人 员经常深入各科室检查、督促、考评。

考评方式以现场考评护士及查 看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整 改措施。

(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护 理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度, 定期进行护理 记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的 护理文书不归档。

年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理: 1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护 理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自 身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防 范与改进措施。

对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理 及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生 的管理, 明确带教老师的安全管理责任, 杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件 设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发 现问题及时维修,保持设备的完好。

四、深化亲情服务,提高服务质量

(一)、 在培养护士日常礼仪的基础上, 进一步规范护理操作用语, 护患沟通技能。

培养护士树立良好的职业形象。

(二)、 注重收集护理服务需求信息, 护理部通过了解回访卡意见、 与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及 反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她 们的工作积极性。

工作计划 五、做好教学、科研工作 (一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定 期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。

(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教 老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的 完成情况,做好出科理论及操作。

篇二:2017 年医院护理部年度工作计划 2017 护理部继续按照二甲标准要求,结合医院总体工作目标, 紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作,现将 具体计划制定如下: 一、工作目标 1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护 理安全; 2、强化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理; 3、完善护士岗位管理、绩效管理;

4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护 理队伍整体素质; 5、大力推进护理信息化建设; 6、创新思维积极开展护理科研与教学,推进护理专业发展。

7、护理各项指标完成情况。

二、具体措施 (一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护 理安全 护理质量管理是护理管理永恒的主题, 是护理管理工作的核心内 容。

在 2017 年的护理工作中,护理部将对照各项质量考核标准遵循 PDCA 循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价, 体现持续改进,实行目标管理。

1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查, 分级护理质量评价标准,各护理单元每月进行护理质量自查,对存在 的问题及时整改追踪,适时修订护理质量标准,完善制度、规范,提 出改进措施,促进护理质量的持续改进。

2、加强重点环节,重点时段,重点人群、重点部门(消 Du 供应 室、手术室、急诊科)的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照 二甲标准要求进行监管,确保护理安全。

3、进一步加大感染控制力度,严格遵守执行消 Du 隔离制度,加 强职业防护, 保障护理人员安全, 做好一次性物品、 医疗垃圾的管理、 使用、处理。

4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良 事件的管理, 对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查 看,提出合理化建议,避免医疗纠纷的发生。

(二)强化优质护理内涵,落实责任制整体护理 1、加强护理人力资源管理,实施护士岗位管理,尽可能满足临 床护理工作需要。

2、落实“以病人为中心”的服务理念,按照分级护理、专科护 理工作标准,实施责任制整体护理,加强健康宣教,为患者及家属提 供安全、优质、高效、满意的服务。

3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度,定期召开护士 长专题会议,不断总结改进临床护理工作。

4、护理部每月进行病人满意度调查,广泛听取患者及家属意见, 不断改善服务态度,提高服务质量,达到六满意。

(三)加强护士岗位管理、绩效管理 1、进一步落实护理人员分层管理,将护理岗位需求与护理人员 能力相对应,体现“人尽其才,才尽其用”的科学用人机制,为患者 提供较高专业水平护理服务,体现多劳多得,优劳优得,兑现奖惩。

2、改进和细化工作流程,把制度、标准、职责、常规、规范等 贯穿融入到流程中去,加强细节管理,使护士工作具有执行力和可操 作性。

(四)加快护士长、护士工作能力培养,切实提高护理队伍整体素 质

1、加大对护士长工作的考核力度。

2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能、中医基础理论、 技能培训。

3、根据护士分层培训计划,修订护士分层管理及考核。

4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。

5、护理部定期和不定期组织护理查房。

6、加强专科护士培养,安排外出进修学习,加快专科护理的建 设和发展。

7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管 理水平。

8、护士长会议每月一次。

9、护理质量管理委员会每季度一次。

(五)大力推进护理信息化建设,提高工作效率 加强护理不良事件、压疮、夜查房的管理,各种护理文书实行电 子病历, 充分发挥现代信息技术在护理质量管理中的作用, 优化流程, 提高工作效率。

(六)创新思维开展科研,推进临床护理教学 1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习,不断拓展视野, 创新思维,积极撰写护理论文,将护理队伍中的好人好事进行宣传, 展示天使风采。

2、积极开展临床护理教学。

加强实习、进修、新上岗护士的管 理,总结实习带教工作,新上岗护士岗前培训 3 天。

 
 

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